Legal
Política de Privacidade
1. Quem somos
Esta plataforma é operada por Maggiore AV, CNPJ 59.123.456/0001-87, contato contato@maggioreav.com.br. Para qualquer solicitação relacionada a esta política ou aos seus dados pessoais, utilize esse e-mail.
2. Quais dados coletamos
Coletamos os dados necessários para operar o cadastro, a licença e a exibição de conteúdo:
- Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone e nome do negócio, informados no momento da criação da conta.
- Dados de pagamento: processados diretamente pela Stripe — não armazenamos número de cartão de crédito em nossos servidores.
- Conteúdo enviado por você: imagens, vídeos e playlists enviados para exibição nas telas.
- Dados do dispositivo: identificador único do player/TV, status de conexão (online/offline) e versão do app, usados para pareamento e monitoramento da tela.
- Dados técnicos e logs: endereço IP, tipo de navegador e registros de acesso, usados para segurança e diagnóstico de falhas.
3. Como usamos seus dados
- Criar e manter sua conta, licença e assinatura
- Processar pagamentos e emitir cobranças (via Stripe)
- Entregar e sincronizar o conteúdo enviado nas telas pareadas à sua conta
- Enviar comunicações operacionais (confirmação de cadastro, recuperação de senha, avisos de cobrança)
- Monitorar status das telas e prestar suporte técnico
- Melhorar a segurança e a estabilidade da plataforma
- Medir a eficácia de campanhas de divulgação do Vertex Edge Lite (Meta Pixel, apenas na landing e no cadastro Cloud)
4. Com quem compartilhamos dados
Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas o necessário com prestadores de serviço que apoiam a operação:
- Stripe — processamento de pagamentos e assinaturas
- Provedor de e-mail (SMTP) — envio de e-mails transacionais (confirmação, recuperação de senha, avisos)
- Provedor de hospedagem e infraestrutura — armazenamento de dados e mídias enviadas
- Meta (Facebook) — medição de conversões na landing Edge Lite e no fluxo de cadastro do Cloud (Pixel da Meta). Dados enviados podem incluir endereço IP, páginas visitadas, cliques em CTAs e conclusão de cadastro, conforme a política da Meta.
Esses parceiros têm acesso apenas aos dados necessários para prestar seu serviço específico e estão contratualmente obrigados a proteger essas informações.
5. Por quanto tempo guardamos seus dados
Mantemos os dados da conta enquanto ela estiver ativa. Após o cancelamento, dados de cadastro e mídias podem ser mantidos por um período adicional para fins de cobrança, obrigações legais e prevenção de fraude, sendo depois excluídos ou anonimizados.
6. Seus direitos (LGPD)
Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você pode solicitar, a qualquer momento:
- Confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor
- Eliminação dos dados tratados com seu consentimento
- Informação sobre com quem compartilhamos seus dados
- Revogação do consentimento, quando aplicável
Para exercer qualquer um desses direitos, envie um e-mail para contato@maggioreav.com.br. Responderemos dentro do prazo legal.
7. Cookies, pixels e recursos externos
O site utiliza fontes hospedadas pelo Google Fonts para exibição correta da tipografia.
Na landing Vertex Edge Lite (/lite/) e no cadastro do Vertex Cloud, utilizamos o Meta Pixel (Meta/Facebook) para medir visitas, cliques em “Criar conta” e conclusão de cadastro. Esse serviço pode definir cookies ou identificadores no navegador e coletar dados técnicos (como IP e páginas acessadas), conforme a Política de Privacidade da Meta. Você pode limitar o rastreamento nas configurações da sua conta Meta ou extensões de bloqueio de anúncios do navegador.
O painel Vertex Cloud utiliza cookies e armazenamento local estritamente necessários para manter sua sessão autenticada. Fora o Meta Pixel descrito acima, não utilizamos outros cookies de rastreamento publicitário.
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração, incluindo criptografia de senhas e conexões HTTPS em todos os serviços.
9. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta política periodicamente para refletir mudanças na plataforma ou na legislação. A data da última atualização está indicada no topo desta página. Alterações relevantes serão comunicadas pelos canais oficiais do Vertex.
10. Contato
Dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados: contato@maggioreav.com.br.